Condizioni di Vendita

             1. Accettazione delle CV
             2. Prodotti
             3. Prezzi dei Prodotti
             4. Modalità di Pagamento
             5. Conferma dell’ordine

             6. Spedizioni
             7. Garanzie
             8. Diritto di recesso
             9. Comunicazioni ed assistenza
            10. Responsabilità
            11. Proprietà Intellettuale
           
12. Modificazioni
            13. Legge e Foro


1. Accettazione delle condizioni di vendita

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare l’ordine, a leggere accuratamente le presenti Condizioni di Vendita. L’inoltro dell’Ordine implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle condizioni di vendita. Il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni, già visionati ed accettati.


2. Prodotti

Tutti i prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati su www.photostudiolab.com. La rappresentazione visiva dei prodotti corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte del Fornitore, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei prodotti e/o delle confezioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda Prodotto.
Il fornitore si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei prodotti senza preavviso, rispettando le leggi in vigore sulla sicurezza.
È possibile che si producano occasionali non disponibilità di prodotti offerti. In tal caso il fornitore comunicherà la indisponibilità al cliente e le informerà della prossima disponibilità del prodotto. Il cliente potrà scegliere tra confermare l’ordine e aspettare che sia disponibile il prodotto per ricevere o annullare l'ordine e essere rimborsato.
I prodotti rimangono di proprietà del fornitore fino al pagamento completo.


3. Prezzi dei prodotti

I prezzi dei prodotti sono espressi in € Euro e non includono le spese di spedizione. Queste saranno visualizzate al momento dell'ordine.
I clienti possono avere accesso a diverse tariffe secondo la loro tipologia di cliente. Per impostazione predefinita, i prezzi indicati sono quelli corrispondenti ai consumatori. I clienti chi hanno accesso a tariffe agevolate (riduzione, fatturazione senza IVA) vedranno loro tariffe riservate solo dopo l'identificazione.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il cliente è tenuto ad aggiornarsi sul prezzo finale di vendita prima di inoltrare l’ordine.
Il fornitore si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore di sistema che influenza il prezzo di un articolo o se l'importo di un articolo è sbagliato.


4. Modalità di Pagamento

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e spese di spedizione e consegna, il cliente potrà scegliere una delle modalità indicate nel modulo d'ordine e che qui di seguito sono riepilogate.

Pago con Carta di Credito

In caso di scegliere il pagamento tramite Carta di Credito, il cliente dovrà compilare sulla pagina di pagamento, nei campi indicati, i dati dalla sua carta di credito (Tipo di carta, N° di Carta, Mese e anno di validità e CVV). Il sistema di gestione di pagamenti tramite carta di credito è gestito dal sistema di pagamento sicuro Paypal. Al completare il pagamento, il cliente riceverà una e-mail da parte da Paypal confermando il successo del pagamento. Le informazioni relative alla carta di credito del cliente sono trasmesse tramite connessione internet protetta dal computer del cliente ai server di Paypal. In nessun momento della procedura di acquisto il fornitore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito.

Pago con conto Paypal ®

In caso di scegliere il pagamento tramite Paypal ®, il cliente sarà reindirizzato per il sito sulla pagina web di Paypal ® dove potrà realizzare il pagamento. La modalità di pagamento tramite il servizio PayPal ® prevede l'apertura, da parte del cliente, di un conto su PayPal® e l'accettazione delle regole del relativo servizio. L'importo dell'ordine verrà addebitato sul conto Paypal® del cliente dopo la conferma dell'ordine da parte del fornitore. La consegna del Prodotto acquistato sarà eseguita successivamente alla verifica dell'accredito del prezzo di acquisto nel conto PayPal® del fornitore. Eventuali rimborsi al cliente saranno effettuati sempre sul conto PayPal® con le modalità previste dal servizio PayPal®. Ad ogni transazione effettuata verrà inviata un e-mail di conferma da PayPal®.

Pago con Bonifico Bancario

In caso di scegliere il pagamento tramite bonifico bancario anticipato, tutte le informazioni necessarie per completare il trasferimento saranno visibile sul sito dopo avere selezionato l'opzione di pagamento con bonifico bancario. L'esecuzione della spedizione dei prodotti verrà mantenuta sospesa fino all'avvenuto accredito dell'importo dovuto sul conto bancario del fornitore. Il bonifico dovrà essere effettuato dal cliente entro tre giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail che attesta la ricevuta dell'ordine. L'accredito dell'importo bonificato sul conto del fornitore dovrà avvenire entro 8 (otto) giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail che attesta la ricevuta dell'ordine. Decorso invano uno dei tre termini sopra citati, l'ordine si intenderà automaticamente annullata e non sarà evaso. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine.

Pago con Contrassegno

Il contrassegno è una modalità di pagamento prevista per consegne da effettuarsi nel territorio italiano ed è soggetto a un costo addizionale. Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al corriere che effettuerà la consegna. Il denaro contante dovrà corrispondere esattamente a quanto dovuto dal cliente. In caso di mancanza pagamento da parte del cliente, per qualsiasi ragione o causa, il corriere non consegnerà i prodotti al cliente. In tal caso il fornitore inviterà al cliente a provvedere il saldo e avrà il diritto di addebitare al cliente un interesse di mora in misura pari a quanto previsto dalla legge. Fino al momento in cui il cliente non avrà regolarizzato la propria posizione debitoria, il fornitore si riserva il diritto di risolvere l’ordine.


5. Conferma dell’ordine

Prima di concludere l’acquisto il cliente dovrà registrarsi sul sito nella sezione registrati e compilare il modulo d’ordine seguendo le relative istruzioni.
Con l’invio dell’ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni di vendita e pagamento.
La corretta ricezione dell'ordine sarà confermata via e-mail al indirizzo elettronico indicato dal cliente. Il messaggio ripropone, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, le informazione relative all'ordine ed i dati inseriti dal cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza ed a segnalare immediatamente nel caso di eventuali errori od omissioni.
L’acquisto è concluso quando il fornitore riceve l’ordine, il cui potrà non dar corso ai ordini che non danno sufficienti garanzie di solvibilità o che risultano incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità di prodotti.


6. Spedizione

Tutti i prodotti vengono spediti dall’Italia e possono essere acquistati e consegnati esclusivamente nei paesi indicati nel modulo d’ordine. Le modalità di spedizione e consegna si vede nella sezione Consegne.
Nella spedizione vedrà allegata la bolla di consegna con l’informazione dei prodotti contenuti. La spedizione dei prodotti sarà a rischio del fornitore. Il rischio si trasferirà al cliente all’atto della consegna dei prodotti al cliente da parte del corriere. La consegna è ritenuta completa nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del cliente all'indirizzo specificato nell’ordine. Il cliente può visualizzare lo stato della spedizione nella sezione Ordine.
Ogni spedizione contiene: i/il prodotti/o ordinati/o; il relativo documento di trasporto/fattura accompagnatoria; eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al paese di spedizione ed eventuale materiale informativo e di marketing.

Prezzo di spedizione

Il costo di spedizione verrà calcolato e potrà variare in base al peso degli articoli ordinati, alla modalità di consegna e di pagamento, alla nazione di destinazione ed all’importo totale dell’ordine. Il calcolo dei costi é dettagliato nella pagina Consegne .
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e saranno calcolate automaticamente dal sito e saranno visionabili dal cliente prima dell’ordine. Essi non includono eventuali ulteriori e diverse costi connessi a dazi doganali e relative tasse qualora la spedizione avvenga in Paesi extra UE ovvero nei territori in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione. Il cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte eventualmente dovuti nel territorio di importazione.

Spedizione dei prodotti

Generalmente, le ordini vengono spediti entro 24 ore (indicativo). Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal cliente al fornitore in caso di ritardo della spedizione dell'ordine.
Il Fornitore è tenuto legalmente a spedire l'ordine entro un massimo di trenta giorni dalla ricezione dell'ordine.

Controllo della consegna

Al momento della consegna dell’ordine da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che la consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo ed/o ai prodotti devono essere immediatamente contestati dal cliente, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Inoltre, il cliente si impegna a segnalare non oltre 8 giorni dalla data di avvenuta consegna al fornitore ogni e qualsiasi eventuale problema inerente l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti, inviando un messaggio tramite la pagina Contatto.

Consegna non effettuata

In caso di assenza del cliente, o se le informazioni fornite dal cliente non hanno permesso al autista di consegnare i prodotti (indirizzo sbagliato, numero mancante, ecc.), il corriere contatterà il cliente al numero di telefono fornito per programmare con lui di una nuova consegna. Nel caso in cui il corriere non riesce a contattare il cliente o se il cliente è assente alla seconda consegna, la consegna sarà sospesa fino a quando è possibile concordare una consegna finale. Nella impossibilità di contattare il cliente entro 7 giorni o se il cliente è assente alla consegna finale, l'ordine sarà annullata ed i prodotti saranno restituiti al fornitore che provvederà a rimborsare il cliente entro 30 giorni l'importo pagato, che sarà detratto dalle tasse effettive di consegna.

Casi speciali

In caso di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna, daranno diritto al fornitore di frazionare, rinviare o cancellare l'ordine. In tali ipotesi sarà cura del fornitore fornire tempestiva ed adeguata comunicazione al cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente e rimborsare l'importo già pagato.


7. Garanzie

Fino al termino di due anni dalla consegna dei prodotti, il fornitore è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli art. 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna.
La garanzia legale in favore del cliente consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna dei prodotti, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna. Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato, o quando l'usura proviene di un uso normale del prodotto (per esempio; le lampadine). Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene.

Uso della garanzia

Per esercitare correttamente il diritto alla garanzia, il cliente deve comunicare il difetto entro due mesi dalla scoperta della non conformità. La comunicazione deve essere inviata al servizio Cliente compilando il modulo presente nell’area Contatto , inviando i dettagli e fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del prodotto. Ricevuta la comunicazione, il servizio cliente contatterà il cliente per comunicare le modalità ed il numero di pratica, da indicare su tutte le oltre comunicazioni. Non saranno accettati prodotti inviati senza aver attivato la procedura di cui sopra, o senza la citazione del numero di pratica assegnato.
Il fornitore provvederà ad inviare un corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il cliente. Il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, con adeguato imballo esterno quando viene preso dal corriere e completo in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc..
In caso di difetto di conformità, il consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del prodotto, entro un congruo termine, mediante riparazione. Se la riparazione non fosse possibile o eccessivamente onerose se provvederà a sostituire il prodotto con il medesimo prodotto o con altro prodotto delle medesima qualità. Se la sostituzione non fosse possibile, se provvederà a rimborsare al cliente l’importo pagato per il prodotto difettoso. In caso di riparazione o sostituzione del prodotto, lo stesso verrà inviato all’indirizzo indicato dal cliente a carico del fornitore. Durante il periodo di attesa, non si fornirà alcun prodotto sostitutivo.
Nel caso in cui non venga riscontrato il difetto di conformità denunciato, il prodotto verrà restituito a spese del cliente. Il fornitore si riserva inoltre il diritto di addebitare ulteriori spese eventualmente affrontate per il ritiro e la verifica del Prodotto.


8. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal acquisto, senza indicare le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno (1). Non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Modalità

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente e' tenuto a informarci (2) della sua decisione di recedere dal presente contratto d’acquisto tramite una dichiarazione esplicita alla e-mail di Servizio Cliente info@photostudiolab.com oppure tramite il formulario di Contatto. A tal fine Lei può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non e' obbligatorio (3).Per rispettare il termine di recesso, e' sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Rimborso

Se il cliente recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del fornitore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovra' sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il cliente e' responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Restituzione dei prodotti

La restituzione dei prodotti deve essere senza avere stato usati e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti ed inviati al mittente in porto assegnato.
E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine e' rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.


9. Comunicazioni ed assistenza

Per qualsiasi richiesta di informazione ed/o di assistenza, www.photostudiolab.com può essere contattato inviando un messaggio sulla pagina Contatto nel sito web, inviando una e-mail al indirizzo: info@photostudiolab.com, oppure scrivendo al indirizzo postale.
Gli eventuali reclami dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti compilando il modulo presente nell’area Contatto del sito web.
Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicata da Lei al momento della registrazione o nell’area relativa ai dati anagrafici del cliente.


10. Responsabilità

Il fornitore non è responsabile dell'operato dei terzi che, in qualità di ausiliari autonomi, intervengono nella gestione o effettuazione delle operazioni di pagamento, di consegna della merce ed in ogni altra operazione connessa all'esecuzione dei contratti conclusi tramite il sito web.


11. Proprietà Intellettuale

Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul sito restano di esclusiva proprietà del fornitore, senza che dall'accesso al sito e/o dalla stipulazione dei contratti d'acquisto derivi al cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta del fornitore, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.


12. Modificazioni delle Condizioni di vendita

Le Condizioni di vendita possono essere modificate anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di vendita saranno effettive a partire dalla data di pubblicazione sul sito.


13. Legge e Foro

Per qualsiasi controversia tra le parte in merito al presente contratto d’ acquisto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il cliente, se ubicato nel territorio dello Stato italiano; per tutti gli altri clienti si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Roma.

Data d’ultimo aggiornamento pubblicato: 19/05/2016

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